İş Bulamıyorsanız İletişime Geçin

Çalışma Saatleri: 08.00 - 18.00
Sosyal Medya:

Başvuru Yap

Kaydınızı Yapıp Bekleyin Lütfen

İlan Detayları
Yetkili:
Yetkili Adı
İlan Tarihi:
2024-11-20
Telefon:
0533 724 74 08
Email:
info@asistanik.com

Almanca Bilen Tahsilat Uzmanı (Home Ofis)

Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Destek Temsilcisi (Fintech Projesi)
Lokasyon: Türkiye Geneli (Home Office)


Görev Tanımı:

  • Chat, e-posta ve çağrı kanalları üzerinden müşterilere ödeme çözümleri konusunda destek sağlamak,
  • Gelen çağrılara yanıt vererek müşteri taleplerini çözmek,
  • Yazılı ve sözlü iletişimde müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.

Aranan Nitelikler:

  • Anadil düzeyinde Almanca ve minimum A2-B1 seviyesinde İngilizce (eğitim ve materyal için gerekli),
  • Yazılı ve sözlü iletişimde güçlü,
  • Home office çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • Yazılı kanal (chat, e-posta) deneyimi tercih sebebidir.

Çalışma Koşulları:

  • Çalışma Süresi: Haftada 5 gün, günde 8 saat çalışma + 1 saat mola (toplamda 9 saat).
  • Çalışma Saatleri: Almanya saati ile 08:00-19:00 arası vardiya planlaması.
  • Yıllık İzin: 20 gün (3. ayını doldurduktan sonra kullanılabilir).
  • Deneme Süreci: Deneme süresi sonunda özel sağlık sigortası sağlanır.

Maaş ve Yan Haklar:

Gelen Çağrı Yanıtlaması:

  • Brüt maaş: 1.275 Euro (TL olarak ödenir),
  • 3 ayda bir 300 Euro brüt bağlılık bonusu,
  • Aylık net maaş: 35.840 TL (bonus dahil),
  • 3.500 TL Multinet kartı,
  • 100 Euro performans bonusu.

Gelen Çağrı Yanıtlaması + Chat:

  • Brüt maaş: 1.375 Euro (TL olarak ödenir),
  • 3 ayda bir 300 Euro brüt bağlılık bonusu,
  • Aylık net maaş: 38.000 TL (bonus dahil),
  • 3.500 TL Multinet kartı,
  • 100 Euro performans bonusu.

Ek Avantajlar:

  • Performansa bağlı ek gelir fırsatları,
  • Home office çalışma imkanı,
  • Uzun vadeli kariyer fırsatları.

Başvuru Yap

Kaydınızı Yapıp Bekleyin Lütfen